Integratie
BigCommerce × BelcoBigCommerce-koppeling binnenkort beschikbaar
Draait jouw webwinkel op BigCommerce en verlang je naar één centrale plek voor al je klantcontact? We zijn bezig met het ontwikkelen van een Belco-koppeling die dit mogelijk maakt. Stel je eens voor: realtime inzicht in iemands winkelmandje, direct toegang tot bestelinformatie en automatische klantherkenning bij elke mail, chat of WhatsApp-bericht. Klinkt goed? Lees dan verder en schrijf je in om als eerste op de hoogte te blijven!
Belco koppelt ook met
Webshopkoppeling
Wat kun je straks verwachten van de BigCommerce-koppeling?
- Winkelmandje in real-time: Zodra een klant belt, mailt of appt, zie je direct welke producten er in zijn winkelmandje liggen. Zo hoef je nooit meer te vragen: “Welk product bedoelt u precies?”
- Alle kanalen in één inbox: E-mails, chats, telefoon, WhatsApp: ze komen allemaal binnen in dezelfde Belco-interface. Je hoeft niet langer tussen verschillende apps te wisselen, wat je tijd en stress bespaart.
- Snooze, notities en meer: Even iets uitzoeken voordat je reageert? Snooze het gesprek en Belco herinnert je er later aan. Laat interne notities achter voor collega’s of stel kant-en-klare antwoorden in voor veelgestelde vragen.
- Meerdere BigCommerce-winkels: Beheer je meerdere shops? Ook die koppel je straks eenvoudig, zodat je al je klantcontact in één keer kunt bijhouden. Lekker overzichtelijk, zonder voortdurend in- en uit te loggen.
- Bestelgeschiedenis en klantprofiel: Belco herkent de klant meteen en toont zijn eerdere bestellingen, retouraanvragen en notities van collega’s. Of de klant nu al een maand niet heeft besteld of juist elke week iets koopt — jij ziet het direct in één oogopslag.
integratie
Nog geen officiële integratie, toch volop mogelijkheden
We maken achter de schermen hard werk van de koppeling, maar intussen kun je dit al doen:
- Chat via JavaScript: Met één klein scriptje regel je live chat in je webshop. Alle gesprekken komen terecht in één Belco-inbox, waar je ook je mail en telefoontjes beheert.
- Klantkaarten en bestelinformatie via onze API: Stuur je data naar Belco: wie is de klant, welke order(s) heeft hij openstaan? Zo krijg je bij elk nieuw gesprek direct volledige context.
- Schaal stapsgewijs: Wil je meer? Met de basis ben je al up and running. Zodra de officiële koppeling beschikbaar is, hoef je alleen maar de nieuwe features aan te zetten.
Alles naast het gesprek
Wat de BigCommerce-koppeling voor je doet
Bestellingen in beeld
Elke order uit BigCommerce staat direct naast het gesprek.
Tracking & status
Verzendstatus en track & trace live, zonder BigCommerce te openen.
Belco stelt het antwoord voor
Met de juiste bestelcontext erbij: direct verzendklaar, in jouw tone of voice.
Zo werkt het
In 3 stappen gekoppeld
-
1
Verbind BigCommerce
Log in bij BigCommerce en geef Belco toegang. Een paar klikken, geen code.
-
2
Synchroniseer je data
Bestellingen, klanten en tracking stromen automatisch mee naar Belco.
-
3
Help je klanten
Alle context staat naast het gesprek. Je team is direct startklaar.
Meld je aan om als eerste op de hoogte te blijven
We willen de BigCommerce-koppeling goed uitwerken voor we ‘m officieel lanceren. Wil je een seintje krijgen zodra alles klaar is? Laat dan hieronder je gegevens achter. Dan laten we je weten wanneer de koppeling live gaat en helpen we je met het instellen, zodat jij meteen kunt profiteren van Belco + BigCommerce.