Integratie
PrestaShop × BelcoPrestaShop-koppeling binnenkort beschikbaar
Draait jouw webwinkel op PrestaShop en ben je op zoek naar een gestroomlijnde manier om al je klantcontact te beheren? We werken hard aan een koppeling die je PrestaShop-data naadloos in Belco integreert. Zo kun je straks realtime zien wat er in het winkelmandje zit, direct de bestelgeschiedenis checken en de klant herkennen ongeacht het kanaal waarlangs hij contact zoekt. Wil je als eerste weten wanneer deze integratie uitkomt? Lees verder en schrijf je in!
Belco koppelt ook met
Webshopkoppeling
Wat kun je straks verwachten van de PrestaShop-koppeling?
- Winkelmandje in real-time: Stel, een klant stuurt je een WhatsApp-bericht omdat hij twijfelt over een product. Met de toekomstige PrestaShop-koppeling zie je meteen of hij het product al in zijn mandje heeft liggen, en kun je hem direct adviseren.
- Één inbox voor al je kanalen: E-mail, chat, WhatsApp of telefoon — maakt niet uit hoe de klant je benadert, jij ziet alles op één plek. Zo reageer je sneller én persoonlijker, terwijl je volledig in control blijft.
- Volledige orderhistorie & klantgegevens: Belco herkent de klant zodra hij contact opneemt, en toont eerder geplaatste bestellingen, retouraanvragen en notities van collega’s. Zo hoef je niet meer apart in PrestaShop te duiken om alle informatie te vinden.
- Snooze-functie & interne notities: Moet je iets navragen of de voorraad checken voordat je antwoord kunt geven? Snooze het gesprek, en Belco geeft je later een seintje. Zo laat je niets door de mazen van het net glippen. Met interne notities breng je je collega’s snel op de hoogte van specifieke klantvragen.
- Geschikt voor meerdere webshops: Als je meerdere webwinkels hebt — misschien zelfs op andere platformen — kun je ze binnenkort allemaal samenbrengen in Belco. Één dashboard, één manier van werken.
Aan de slag
Geen plug-and-play yet, maar je kunt wél aan de slag
De officiële koppeling moet nog komen, maar je hoeft niet te wachten:
- Chat toevoegen via JavaScript: Met één snippet op je site zet je onze live chat aan. Alle gesprekken — of die nu via chat, mail of telefoon komen — komen dan in één gedeelde inbox.
- API voor klantprofielen: Verstuur vanuit je eigen shop de nodige klant- en bestelgegevens naar Belco. Zo zie je meteen bij een inkomend gesprek wie de klant is en wat hij of zij eerder kocht.
- Stapsgewijs uitbreiden: Begin met de chat en API voor een basale integratie. Als de officiële koppeling straks klaar is, voeg je die eenvoudig toe en benut je alle extra functies.
Alles naast het gesprek
Wat de PrestaShop-koppeling voor je doet
Bestellingen in beeld
Elke order uit PrestaShop staat direct naast het gesprek.
Tracking & status
Verzendstatus en track & trace live, zonder PrestaShop te openen.
Belco stelt het antwoord voor
Met de juiste bestelcontext erbij: direct verzendklaar, in jouw tone of voice.
Zo werkt het
In 3 stappen gekoppeld
-
1
Verbind PrestaShop
Log in bij PrestaShop en geef Belco toegang. Een paar klikken, geen code.
-
2
Synchroniseer je data
Bestellingen, klanten en tracking stromen automatisch mee naar Belco.
-
3
Help je klanten
Alle context staat naast het gesprek. Je team is direct startklaar.
Veelgestelde vragen
PrestaShop & Belco
Kost de PrestaShop-koppeling extra?
Nee. De koppeling zit standaard in Belco. Geen verborgen kosten of losse modules.
Hoe lang duurt het instellen?
De meeste webshops koppelen binnen enkele minuten. We helpen je bij de onboarding.
Welke gegevens worden gesynchroniseerd?
Bestellingen, orderstatus, tracking en klantgegevens: precies genoeg om snel te helpen.
Nog in ontwikkeling: meld je aan om op de hoogte te blijven
De PrestaShop-koppeling is in de maak en we willen hem graag perfect hebben voordat we ’m lanceren. Wil je alvast doorgeven dat je interesse hebt, of als eerste een seintje krijgen zodra het live gaat? Meld je hieronder aan. We sturen je meteen bericht als de koppeling beschikbaar is en laten je zien hoe je ermee aan de slag kunt.