Integratie
WooCommerce × BelcoWooCommerce koppelen aan Belco
Koppel WooCommerce aan Belco en zie bestellingen, tracking en klantgegevens direct naast elk gesprek. Zonder meerkosten, zonder code.
Belco koppelt ook met
Webshopkoppeling
Wat je krijgt met de WooCommerce-koppeling
- Realtime inzicht in het winkelmandje Zodra iemand contact opneemt, zie je wat er in het mandje ligt. Ideaal als er twijfels zijn over maat, kleur of voorraad. Je hoeft niet meer te vragen: “Wat wilt u precies bestellen?” Je ziet het meteen.
- Orderhistorie en klantgegevens De volledige bestelgeschiedenis staat voor je klaar, inclusief eerdere contactmomenten of openstaande retouren. Zo kun je bij vragen over die bestelling van vorige week direct checken of die al onderweg is.
- Klantherkenning op elk kanaal Of de klant nu mailt, belt, chat of een WhatsApp-bericht stuurt: je ziet meteen wie er voor je zit, zonder dat je hoeft te vragen “Heeft u een ordernummer?”
- Easy to install plugin Je installeert onze plugin in WooCommerce, koppelt hem met jouw Belco-account, en binnen een paar kliks is alles up and running. Geen ingewikkelde code of technische toestanden. Je kunt meteen verder met wat je het liefste doet: klanten blij maken.
- Meerdere shops koppelen in één dashboard Beheer je verschillende WooCommerce-winkels? In Belco kun je ze allemaal samenvoegen in één overzicht. Zo hoeven jij en je team niet meer in- en uit te loggen tussen talloze systemen. Elke winkel behoudt zijn eigen identiteit, maar jij hebt gewoon één centrale plek voor al je klantcontact.
Voorbeeld
E-mail van een twijfelende klant
Stel, je krijgt een mail van iemand die niet zeker weet welke maat hij moet bestellen. In je Belco-inbox zie je direct zijn eerdere aankopen en dat hij nu een broek in zijn winkelmand heeft liggen. Omdat je meteen zijn bestelgegevens hebt, kun je hem adviseren over de juiste maat — misschien heb je ook notities van een collega die hem al eens met een soortgelijke vraag heeft geholpen. Je stuurt een snelle, persoonlijke reactie en met één klik snooze je het gesprek voor 48 uur. Komt er geen antwoord van de klant? Dan krijg jij een seintje om nog even na te vragen of hij hulp nodig heeft.
Functionaliteit
Basisfunctionaliteit die je leven makkelijker maakt
- Snelle reacties & templates: Stel kant-en-klare antwoorden in voor veelvoorkomende vragen. Handig als je bijvoorbeeld dagelijks dezelfde vraag over verzendtijden krijgt.
- Snoozen & follow-up: Moet je later nog iets uitzoeken voor een klant? Zet de conversatie op snooze en Belco herinnert je er automatisch aan als het tijd is om te antwoorden. Zo hoef je niet bang te zijn dat je iets vergeet.
- Notities & interne samenwerking: Laat een aantekening voor je collega als je iets speciaals hebt afgesproken met de klant. Niemand hoeft te puzzelen wat er eerder besproken is, want alles staat keurig bij de klantkaart.
- Overzicht aan de zijkant: Terwijl je het gesprek voert, zie je continu de orderhistorie, de huidige winkelmand en eventuele eerdere contactmomenten. Zo kun je binnen één scherm reageren en heb je alle informatie bij de hand.
Alles naast het gesprek
Wat de WooCommerce-koppeling voor je doet
Bestellingen in beeld
Elke order uit WooCommerce staat direct naast het gesprek.
Tracking & status
Verzendstatus en track & trace live, zonder WooCommerce te openen.
Belco stelt het antwoord voor
Met de juiste bestelcontext erbij: direct verzendklaar, in jouw tone of voice.
Zo werkt het
In 3 stappen gekoppeld
-
1
Verbind WooCommerce
Log in bij WooCommerce en geef Belco toegang. Een paar klikken, geen code.
-
2
Synchroniseer je data
Bestellingen, klanten en tracking stromen automatisch mee naar Belco.
-
3
Help je klanten
Alle context staat naast het gesprek. Je team is direct startklaar.
Veelgestelde vragen
WooCommerce & Belco
Kost de WooCommerce-koppeling extra?
Nee. De koppeling zit standaard in Belco. Geen verborgen kosten of losse modules.
Hoe lang duurt het instellen?
De meeste webshops koppelen binnen enkele minuten. We helpen je bij de onboarding.
Welke gegevens worden gesynchroniseerd?
Bestellingen, orderstatus, tracking en klantgegevens: precies genoeg om snel te helpen.
Zelf ervaren hoe dit werkt?
Zin om te zien hoe WooCommerce en Belco samen jouw klantcontact naar een hoger niveau tillen? Plan een 1-op-1 demo en kijk live hoe je winkelmandgegevens, bestellingen en klantkaarten altijd binnen handbereik hebt. Geen chaos meer, geen dubbel werk, maar snelle en mensgerichte service vanuit één plek.