Integratie
Wix × BelcoWix e-commerce integratie binnenkort beschikbaar
Heb jij je webshop op Wix e-commerce draaien en wil je graag profiteren van één inbox voor al je klantcontact? We zijn druk bezig met het ontwikkelen van een koppeling die jouw Wix-winkel naadloos aan Belco verbindt. Denk aan realtime inzicht in winkelmandjes, klantherkenning bij elk kanaal en directe toegang tot bestel- en retourinformatie. Wil je als eerste weten wanneer deze integratie live gaat? Lees verder en schrijf je alvast in!
Belco koppelt ook met
Webshopkoppeling
Wat kun je straks verwachten van de Wix-koppeling?
- Winkelmandje in real-time: Stel: een klant chat met je omdat hij twijfelt over de maat of kleur van een product. Met onze aankomende koppeling zie je direct of dit item al in zijn winkelmandje ligt, zodat je hem gericht advies kunt geven.
- Volledige orderhistorie & klantgegevens: Belt, mailt of appt een klant over een bestelling? Je ziet meteen wat er eerder is besteld, welke vragen er al gesteld zijn en of er een retour loopt. Geen apart gezoek in je Wix-dashboard, maar alles in één overzicht.
- Klantherkenning op elk kanaal: Ongeacht of iemand je via de telefoon, WhatsApp of e-mail benadert: je herkent de klant direct en krijgt alle bijbehorende informatie te zien. Dat betekent kortere gesprekken en meer persoonlijke service.
- Snooze & interne notities: Moet je nog even iets navragen bij een collega, of de voorraad checken voordat je reageert? Met de snooze-functie parkeer je het gesprek tot je klaar bent om terug te komen op de vraag. Interne notities zijn er voor die handige “heads-up” aan je collega’s.
- Meerdere webshops, één dashboard: Heb je naast Wix nog een andere webshop? Straks kun je ze gewoon samenbrengen in Belco, zodat je niet meer tussen verschillende systemen hoeft te wisselen.
Centrale inbox
Geen kant-en-klare oplossing, maar wél alternatieven
Ook al is de officiële koppeling nog in de maak, je kunt nu al met Belco aan de slag:
- JavaScript-snippet voor chat: Plaats onze snippet in je webwinkel en activeer direct de live chat. Klanten kunnen je dan via chat bereiken, terwijl jij alle gesprekken centraliseert in Belco.
- API voor klantkaarten: Wil je bestelinformatie en klantgegevens alvast in Belco tonen? Stuur die data via onze API. Bij elk gesprek zie je dan meteen wie er aan de lijn is en wat er is besteld.
- Opbouwen in etappes: Met de chat en onze basis-API heb je al één centraal contactpunt. Zodra de officiële koppeling er is, breid je uit en heb je de nieuwste functies meteen bij de hand.
Alles naast het gesprek
Wat de Wix-koppeling voor je doet
Bestellingen in beeld
Elke order uit Wix staat direct naast het gesprek.
Tracking & status
Verzendstatus en track & trace live, zonder Wix te openen.
Belco stelt het antwoord voor
Met de juiste bestelcontext erbij: direct verzendklaar, in jouw tone of voice.
Zo werkt het
In 3 stappen gekoppeld
-
1
Verbind Wix
Log in bij Wix en geef Belco toegang. Een paar klikken, geen code.
-
2
Synchroniseer je data
Bestellingen, klanten en tracking stromen automatisch mee naar Belco.
-
3
Help je klanten
Alle context staat naast het gesprek. Je team is direct startklaar.
Veelgestelde vragen
Wix & Belco
Kost de Wix-koppeling extra?
Nee. De koppeling zit standaard in Belco. Geen verborgen kosten of losse modules.
Hoe lang duurt het instellen?
De meeste webshops koppelen binnen enkele minuten. We helpen je bij de onboarding.
Welke gegevens worden gesynchroniseerd?
Bestellingen, orderstatus, tracking en klantgegevens: precies genoeg om snel te helpen.
Nog in ontwikkeling: meld je aan om op de hoogte te blijven
We werken er hard aan om de integratie met Wix e-commerce compleet te maken. Wil je alvast laten weten dat je interesse hebt in deze koppeling, of wil je graag het allereerste seintje zodra het live is? Schrijf je dan hieronder in. We sturen je direct een update wanneer de koppeling beschikbaar komt en leggen je uit hoe je ‘m kunt instellen.