Onze missie

Efficiëntie in elk gesprek, met een sociale impact

Klantcontact voor e-commerce Slimmer én menselijker

Slimmer én menselijker

Bij Belco geloven we dat efficiëntie de sleutel is tot succesvolle klantgesprekken. Onze missie is om webwinkels te helpen klantcontact soepeler, overzichtelijker en effectiever te maken. Door structuur, overzicht en gemak te bieden in elk kanaal, zorgen we dat jouw team altijd met vertrouwen en focus kan werken.Met krachtige tools, gerichte integraties en een eenvoudige workflow, brengen we technologie en menselijkheid samen. Het resultaat? Klanten die zich gehoord voelen en teams die optimaal kunnen presteren.

“ Bij Belco combineren we efficiëntie, innovatie en sociale impact. Samen werken we niet alleen aan betere klantcontacten, maar ook aan een duurzamere wereld.”

Visie

Onze visie

Wij zien een toekomst waarin elk klantgesprek efficiënt en vlekkeloos verloopt. Of het nu gaat om een simpele vraag of een complex probleem, jouw team heeft alles wat nodig is binnen handbereik: overzicht, context en de juiste tools.

Met Belco willen we webwinkels begeleiden naar het hoogst haalbare in klantcontact. Onze visie rust op vier pijlers:

Verbind: Koppel al je communicatiekanalen naadloos met je webshop en andere systemen.
Centraliseer: Breng alle klantinformatie samen in één helder overzicht, zodat je team nooit meer hoeft te zoeken.
Verbeter: Gebruik inzichten en AI-tools om continu je gesprekken, reacties en processen te optimaliseren.
Excelleer: Lever service die niet alleen efficiënt, maar ook persoonlijk en verrassend goed is.

Waarde

Efficiëntie in elk gesprek

Bij Belco draait alles om structuur, overzicht en gemak. Deze drie principes zorgen ervoor dat klantcontact niet langer een uitdaging is, maar een krachtig onderdeel van jouw business.

Structuur: Alle klantdata en gesprekken op één plek, zodat je nooit meer iets mist.
Overzicht: Direct toegang tot relevante informatie, zoals bestellingen, retouren en winkelmandjes.
Gemak: Intuïtieve tools en koppelingen die werken zoals jij dat nodig hebt.

Missie

Onze sociale missie

Wij vinden het belangrijk om een bijdrage te leveren aan een duurzamere wereld, zowel binnen ons bedrijf als daarbuiten.

Duurzaam werken: Ons kantoor is duurzaam ingericht, en we reizen zoveel mogelijk met de fiets of het openbaar vervoer. Klanten bezoeken we alleen als het echt nodig is, en dan altijd met het OV of een elektrische auto.
Efficiëntie voor duurzaamheid: Onze software helpt bedrijven processen klantvriendelijker én efficiënter in te richten, bijvoorbeeld door retouren (en de bijbehorende milieubelasting) tot een minimum te beperken.
Ondersteuning van goede doelen: We voorzien goede doelen en non-profit organisaties van onze communicatie tooling, zodat zij efficiënt en professioneel met hun achterban kunnen communiceren.

Organisaties die wij steunen

Stichting Woord en Daad
Freonen fan Fossylfrij Fryslân

1000+

webshops vertrouwen op Belco

9,5

gemiddelde klantbeoordeling

kanalen in één inbox

100%

Nederlandse support

Menselijk

Achter elke functie zit een team dat klantenservice écht begrijpt en met je meedenkt.

Slim

We zetten AI in waar het helpt: je team versterken, niet vervangen.

Betrouwbaar

Een stabiele partner die de software én de klantenservice snapt. Zonder verrassingen.

Wil je als goed doel of non-profit organisatie gebruik maken van onze communicatie tooling?

Neem gerust contact met ons op we kijken graag hoe we kunnen helpen!

Boek een demo Bekijk prijzen

Persoonlijke onboarding Nederlandse support Maandelijks opzegbaar