Woordenboek

Chatbot

Definitie

Chatbot is een begrip uit klantenservice en e-commerce. Het bepaalt mede hoe soepel en persoonlijk je service verloopt.

Wat is Chatbot?

Chatbot is een belangrijk onderdeel van modern klantcontact. Voor webshops bepaalt het mede hoe soepel en persoonlijk de service verloopt.

Waarom is Chatbot belangrijk?

Klanten verwachten snelle, kloppende en persoonlijke antwoorden. Grip op Chatbot helpt je die verwachting waar te maken en zorgt voor tevreden, terugkerende klanten.

Hoe helpt Belco met Chatbot?

Belco brengt al je klantcommunicatie samen in één inbox, ondersteund door AI en gedreven door échte mensen. Zo maak je Chatbot concreet en meetbaar in je dagelijkse klantenservice.